Aftalen består i at opgradere det forretningskritiske Microsoft Dynamics CRM-system til nyeste version Dynamics 365 og lave integration til OnlineFundraising, DN.dk og en dataprovider, så stamdata holdes opdateret.

Efter opgradering skal Cenvations Customer Excellence hjælpe Danmarks Naturfredningsforening med support og videreudvikling i tre år.