God undervisning inkorporerer IT-løsningen👨🏫🤓
Med tasken over skulderen drager Cenvations IT-konsulent – Søren Hjelm Larsen – ud i landet med en opgave der næsten er lige så værdifuld som en skræddersyet CRM-løsning. Han skal nemlig undervise brugere og superbrugere i deres nye CRM-system.
Undervisningen foregår efter det klassiske klasseværelsesformat – hvor Cenvation IT-konsulent først fortæller alle deltagere omkring hvad CRM er, og hvad det kan. Efter forklaringen af CRM, får deltagerne stillet opgaver for, hvor deres nye viden skal testes. Alt imens deltagerne får fingrene i systemet og prøver kræfter med CRM-løsningen, sikrer Søren at hjælpen er nær, hvis deltagere søger om personlig assistance 💯🤗
”En af de bedste følelser når man underviser brugere i deres nye CRM-system er, når entusiasmen griber deltagerne, og de for alvor ser mulighederne i, hvad CRM kan bidrage deres organisation med”
Før både jul og nytår trillede hen over Danmark, udførte Søren undervisning for Dansk El-Forbund og deres ansatte der nu skulle bruge et nyt CRM-system 🤝
Hen over fire undervisningsseancer – tre fysisk og én online – modtog flere af medarbejderne undervisning, hvor især engagementet omkring organisationens nye CRM-løsning tydeligt kunne mærkes 🙌🤩
Undervisningsaktiviteterne tog mellem to til to-og-en-halv time.
Cenvations undervisning udførtes til den aftalte tid, kvalitet og indenfor budgettet.